退貨政策

本公司僅提供退貨服務，恕不提供換貨服務。
商品到貨後享有七天猶豫期之權益（注意：猶豫期並非試用期！）。
為保障您的購物權益，請於下單前詳細閱讀本退貨政策。
當您於本網站完成訂購時，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本退貨政策之全部內容。

退貨流程

如需申請退貨，請於收到商品後七天內聯繫客服人員，經客服確認符合退貨條件後，再依指示將商品完整包裝並寄回。

未經客服確認即自行寄回商品，恕無法受理退貨申請。

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退貨運費說明

• 因商品瑕疵、寄錯商品、缺件或其他可歸責於本網站之原因申請退貨，退貨運費由本公司負擔。
• 因個人因素申請退貨（如尺寸不合、顏色不符預期、下單錯誤等），退貨運費及寄回商品所產生之相關費用，均由顧客自行負擔。

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退貨商品條件

• 商品必須保持全新狀態且包裝完整（包含商品吊牌、附件、內外包裝、贈品等）。
• 商品不得有下水、刮傷、髒污或異味。
• 若商品已拆封或經使用，導致價值受損，將會影響退貨權益。

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無法辦理退貨之情況

• 超過商品到貨後七天猶豫期。
• 商品已拆封使用、下水洗滌，或因人為因素造成刮傷、髒污、異味、損壞等情形，致商品已非全新狀態。
• 商品吊牌、配件、附件、贈品、原廠包裝或鞋盒等不完整，影響商品再次販售。
• 貼身衣物（如襪子、內衣褲、緊身褲等）基於個人衛生考量，經拆封後恕不接受退貨。
• 鞋類商品已有明顯穿著痕跡、磨損、髒污，或自行清除殘膠、修改、加工等影響商品原貌之情形。
• 退回鞋類商品時，未一併退回原廠鞋盒，或直接於鞋盒黏貼膠帶、宅配單、書寫記號等，致鞋盒損壞或影響再次販售。

※ 退貨商品須保持完整，並不得影響商品再次販售；如商品、配件或包裝有缺損、毀損或其他致商品價值減損之情形，本網站將視情況拒絕受理退貨申請。

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若收到商品有瑕疵、破損、缺件或規格不符等情形，請於到貨七天內申請「退貨」或立即聯繫我們，我們將盡快為您處理。
▸商品瑕疵認定範圍不包括

• 商品色差（因拍攝光線、顯示器設定不同，商品顏色可能略有差異）。
• 尺寸不合。
• 商品氣味（新品於生產、包裝及運送過程中可能產生些許氣味）。
• 直徑小於 0.5 公分之輕微污漬。
• 商品於正常製程中可能產生之少量溢膠、線頭、折痕、細微製程痕跡、小黑點或殘膠。
• 真皮商品因皮革天然特性，可能產生紋路、皺褶、壓痕或軟硬度差異。
• 麂皮、絨面皮革等天然材質，因毛流方向、染色批次及光線照射不同，呈現色澤深淺差異均屬正常現象。

※ 以上情況均屬國際驗貨標準可接受範圍，恕不列入商品瑕疵認定。

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出貨與開箱提醒

• 出貨全程皆有錄影存檔。
• 建議開箱時全程錄影，以保障購物權益。
• 如有問題，請提供錄影檔案並聯繫我們。

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退貨注意事項

• 商品寄回時請務必將商品完整包裝，外層再使用紙袋或紙箱保護。
• 切勿將膠帶、宅配單直接黏貼在鞋盒或商品上，否則影響退貨受理。
• 若商品或包裝毀損、缺件，恕無法接受退貨。
• 因個人因素（如下單錯誤、尺寸不合、顏色不符預期等）申請退貨，退貨運費需自行負擔。
• 若訂單享有滿額折扣、組合優惠、加價購、贈品或其他促銷活動，於辦理部分商品退貨後，如未符合原優惠活動條件，本網站將依退貨後實際符合之優惠重新計算訂單金額，並自退款金額中扣除優惠差額或應返還之金額。